FAQs - Suporte técnico

HS - VHS - Registro de versão para licença expirada

Ocorrência

Ao acessar o sistema, é exibida mensagem de registro de versão expirada, para contatar o suporte. Causa impedimento de acesso ao módulo, caso passe dos 90 dias.

 

Ambiente

Este incidente ocorre em todos os módulos do VHS Special que necessitam login e senha para acessar.

 

Causa

Falta de renovação da licença pelo cliente, dentro do prazo de 90 dias de uso.

 

Solução

De posse do seu usuário e senha do mensageiro, acesso o link: http://registro.cmnetsolucoes.com.br/

E siga as orientações do vídeo:

 

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Usuários que acharam isso útil: 1 de 2

1 Comentários

  • 1
    Avatar
    Rafael Zanotti.

    Procedimento fácil e continua o mesmo quando era Bematech. Apenas achei que esta informação ou caminho poderia estar mais acessível no portal da Totvs.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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