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Dúvida

Não ocorreu a integração dos cartões de crédito vindos do FRONT. O que fazer ?

 Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber - A partir da versão 6;

Causa

Possível problema na auditoria noturna do FRONT impedindo a integração dos cartões com o módulo de Contas a Receber;

1. Se apenas parte dos cartões não integraram,  realize o lançamento manual direto no módulo de Contas a Receber à fim de evitar duplicidade com os cartões que integraram de maneira correta, utilize o seguinte caminho: Contas a Receber > Lançamento > Documentos > Registra;

Importante:

Caso toda a movimentação de cartões de um mesmo dia não tenha integrado, solicite junto ao suporte do Front Office o passo avulso da integração dos cartões  referente a data que apresentou o problema.

Para outros tópicos relacionados, consulte também.

• HF - CAR - Estorno de Cartão integrado do Front
• HF - CAR - Alteração do percentual da comissão dos cartões e prazo para pagamento
• HF - CAR - Baixa de Documento
• HF - CAR - Lançamento de Alteradores