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Ocorrência
No módulo Fiscal, ao enviar uma NF-e para SEFAZ poderá ocorrer a Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria.
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Causa
Este erro ocorre quando for emitida uma NF-e com CFOP de Devolução de Mercadoria e a Finalidade da NF-e (finNFe) for diferente de 2.
Solução
Para corrigir, realize os passos a seguir.
1. Acesse o componente GERFM276 - Manutenção de Operação (Novo);
2. Informe o Código da Operação utilizada para emissão da Nota Fiscal;
3. No campo Finalidade NF-e selecione Devolução de mercadoria;
4. Clique em Confirmar para salvar a alteração;
5. Acesse o componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e) para Autorizar novamente a Nota Fiscal.
Observação
Vale ressaltar que é necessário confirmar com o responsável fiscal da empresa, se estão utilizando o CFOP correto na emissão da nota.
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