Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET)- CAR - Como realizar um estorno de um cartão integrado do sistema FrontOffice

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Dúvida
Como realizar o estorno de cartões integrados do sistema FrontOffice, no módulo contas a receber?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber - A partir da versão 12

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Clique em Lançamentos, Documentos, Alteradores;

2. Clique em Procurar, utilize uma condição de busca desejada e clique em Procurar novamente;

3. Valide o alterador desejado e clique em Confirmar;

4. Valide os detalhes do alterador lançado no documento, clique em Excluir, o sistema irá perguntar se deseja realmente excluir este registro e clique em Sim;

5. Clique em OK e Sair;

6. Clique em Lançamento, Documentos, Registra;

5. Clique em Procurar, utilize uma condição de busca desejada e clique em Procurar novamente;

6. Valide o documento desejado e clique em Confirmar;

7. Clique em Estornar, indique a data para estorno e clique em Ok;

8. Clique em OK e Sair;

Importante: A operação de estorno não pode ser revertida dentro do sistema, ou seja, uma vez estornado o documento será permanentemente inutilizado, ficando disponível somente para consulta.