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Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET)- CAR - Estorno de Cartão integrado do Front Office

Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET)- CAR - Estorno de Cartão integrado do Front Office

 

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Dúvida

Como realizar o Estorno de cartões originados do sistema Front-Office? 

 

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber - A partir da versão 6

 

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

 

1. Acesse a opção Lançamentos - Documentos - Alteradores; 

 

ALTERADORES.png

 

2. Clique em Procurar, o sistema irá carregar tela de filtro, preencha as condições conforme desejado e Procurar novamente; 

 

Filtro.png

 

3. Clique em Excluir, o sistema irá perguntar se deseja realmente excluir este registro, clique em Sim

 

Excluir.png

 

4. Em Lançamento>>Documentos>>Registra

 

REGISTRA.png

 

5. Clique em Procurar, o sistema irá carregar tela de filtro, preencha as condições da tela de filtro  conforme desejado e Procurar novamente; 

 

CONDICOES.png

 

6. Clique em Estornar, informe a Data para Estorno e após Ok

 

ESTORNO.png

 

 

Importante

 

A operação de estorno não pode ser revertida dentro do sistema, ou seja, uma vez estornado o documento será permanentemente inutilizado.

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