Dúvida
Como fazer o estorno de cartões originados do FRONT?
Ambiente
HF - CAR - A partir da versão 6
Solução
1. Excluir alterador: Lançamento - Documentos - Alteradores - Procurar - Excluir o Alterador.
2. Estornar o documento em: Lançamento - Documentos - Registra - Procurar - Clicar em Estornar - Informar a data de estorno - Confirmar.
Obs.: A operação de estorno não pode ser revertida dentro do sistema, ou seja, uma vez estornado o documento será permanentemente inutilizado.
Após a conclusão dos passos 1 e 2 a respectiva conta voltará a ficar disponível para reabertura e possíveis alterações no Front-Office caso necessário.
Importante : Caso haja alguma operação de baixa, parcelamento/agrupamento no Contas a Receber ou o documento pertença a um período bloqueado na Contabilidade será necessário desfazer os procedimentos ou desbloquear o período contábil para que seja possível efetivar o estorno do cartão.
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