FAQs - Suporte técnico

Transferência de permissões SIGACRM

Modulo SIGACRM (73) -> Atualizações -> vendas-> contas -> Gestão de contas -> Transferência de contas (CRMA020);

Nesta tela existem três opções: Suspects, Prospects e Clientes;

Clique a aba da opção desejada, selecione o registro e clique em transferir;

Responder sim para a pergunta “Deseja transferir as contas do vendedor X?”;

Na próxima tela, preencha o código do usuário que receberá a transferência, o código do motivo, a observação e confirme.

Será gravado um novo registro na tabela AO4 para este usuário que recebeu a transferência.

Somente o usuário que atualmente é o detentor do registro consegue transferir a permissão a outro usuário.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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