FAQs - Suporte técnico

Cadastro de Cliente

O propósito deste tutorial é explicar passo a passo o processo de cadastrar um Cliente no Sistema Fly 01 Vestuário.


Imagem 1 - Certifique-se de que está logado no sistema, caso não saiba como realizar o processo de login no sistema, clique no link 01 - Efetuar Login e acesse nosso guia rápido de como efetuar login no sistema. Após logado no sistema, o usuário será direcionado para a tela inicial do sistema. Na tela inicial do sistema o usuário deverá procurar pela opção Pessoa.

Imagem 2 - Será aberta a tela de Cadastro de Pessoa.

Imagem 3 - Informe o Tipo de Pessoa (Física ou Jurídica).

Imagem 4 - Informe um CPF/CNPJ válido.

Imagem 5 - Esta pessoa é um fornecedor ? Sim ou Não, se for marque o campo.

Imagem 6 - Informe um nome para esta pessoa.

Imagem 7 - Caso deseje informe o RG/Inscrição Estadual.

Imagem 8 - Caso deseje informe o Órgão Expedidor.

Imagem 9 - Informe um endereço de Email para esta pessoa.

Imagem 10 - Informe o CEP.

Imagem 11 - Informe a UF, para isso clique em UF.

Imagem 12 - Será aberta a tela com a lista de UF, selecione a UF desejada.

Imagem 13 - Informe o Município para isso clique em Município.

Imagem 14 - Será aberta a tela com a lista de Municípios, selecione o Município desejado.

Imagem 15 - Informe o Logradouro.

Imagem 16 - Informe o Número.

Imagem 17 - Caso deseje informe um complemento.

Imagem 18 - Informe o Bairro.

Imagem 19 - Caso deseje informe um telefone para contato.

Imagem 20 - Informe a situação (Ativo/Inativo).

Imagem 21 - Clique em Confirmar.

Imagem 22 - Cliente Salvo com Sucesso.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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