FAQs - Suporte técnico

Fiscal Cloud

O Fiscal Cloud dá ao comerciante informações e relatórios sobre as notas emitidas através do Bemacash.

O acesso ao Fiscal Cloud deve ser feito através do link https://fiscalcloud.bematech.com.br/

Obs: O Acesso do comerciante é criado automaticamente apenas após a emissão da 2º nota no Bemacash.

 

Ao acessar a página, será solicitado e-mail e senha do comerciante, conforme mostrado abaixo:

 

E-mail: Insira o mesmo e-mail utilizado para acessar a Retaguarda do Bemacash
Senha: A senha padrão para o primeiro acesso é: aabc@123


Logo após o login, o sistema irá forçar a troca da senha padrão, conforme abaixo:

 

 

Após realizar a troca da senha, será liberado o acesso ao Fiscal Cloud.

 

No menu, é possível realizar consulta, emissão de relatórios e exportação dos XML's para envio à contabilidade.

 

Para realizar a exportação dos XML's, acesse a opção Documento Fiscal e selecione a opção que deseja, entre NFC-e Processada, NFC-e em contingência e CF-e-SAT

Preencha o Estabelecimento e os parâmetros da forma que desejar realizar a exportação. É obrigatórioque seja preenchido um período de no máximo 45 dias nos campos de Data Inicial e Data Final.

Clicando no Botão BUSCAR, será exibido um relatório com todas as notas filtradas através do filtro preenchido.

Ao selecionar qualquer nota, será exibida a tela de Detalhes da Nota, onde é possível visualizar o XML ou Visualizar a Nota:

 

Para exportar as notas filtradas, utilize o botão "Exportar"

 

Insira o e-mail que receberá as notas exportadas e confirme

 

Após esse processo, as notas serão enviadas para o e-mail preenchido.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _