FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Erro sobre e-mail de certificado ao encerrar a transação

Ocorrência
No módulo Fiscal do produto Virtual Age, ocorre o seguinte erro ao encerrar a transação: Endereço destino não informado --> GERSVCO038.enviaEmail

Ambiente
Virtual Age - Fiscal - Todas as versões

Causa
Este erro ocorre quando o certificado da empresa está para expirar, nesta situação o Sistema envia um e-mail para o contador, para informá-lo da situação do certificado.

Solução
Para que o Sistema envie o e-mail corretamente para o contador e para que não ocorra mais o erro ao encerrar a transação é necessário as seguintes configurações:
1. Cadastre o contador no PESFM010 com o e-mail correto do próprio e com as seguintes configurações: O campo Tipo com a opção NFE e o flag Padrão marcado.
2. Esta pessoa cadastrada, deverá constar como contador no componente FISFM024.
3. Configure o ADMFM099 com o e-mail do usuário e as outras configurações necessária, como SMTP e etc;
5. Sete o parâmetro TP_ENVIO_EMAIL_PADRAO  com o valor 3;
6. Ou ainda, tem-se a opção de realizar a instalação do certificado digital, pois após a instalação do novo certificado, o e-mail ao contador já não será enviado mais.

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