FAQs - Suporte técnico

Consulta Preço

Para que possa ser realizado corretamente o processo de consulta preço de produtos o usuário deverá seguir os seguintes passos:

Imagem 1 - No menu principal do sistema, procure pela opção "Consulta Preço".

 

Imagem 2 - Será aberta a tela de Consulta Preço.

 

Imagem 3 - Para que possa ser realizada a consulta de preço do produto, o usuário poderá informar o código do produto e clicar em "Buscar". Ou se preferir clique em Código, para que assim possam ser listados os produtos contidos no sistema.

 

Imagem 4 - Será aberta a tela de Lista de Produto, onde o usuário irá selecionar o produto desejado, caso queira encontrar com mais facilidade o produto desejado, poderá informar a descrição deste produto, como também o código deste produto no campo "Buscar por:". Selecione o produto desejado.

 

Imagem 5 - Será aberta a tela com os dados do produto, e seu valor de venda.

 

Imagem 6 - Para que possa ser consultada a classificação deste produto, basta clicar na aba classificação. como mostrado no ponteiro.

 

Imagem 7 - Para consultar o código de barras deste produto, basta clicar em código de barras, como mostrado no ponteiro.

 

Imagem 8 - Para consultar os valores deste produto, basta clicar em Valor, como mostrado no ponteiro.

 

Imagem 9 - Para consultar saldo deste produto, basta clicar em saldo, como mostrado no ponteiro.

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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