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Ocorrência
Ao salvar um movimento a mensagem abaixo é apresentada impedindo o processo de inclusão do movimento:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.
Causa
Confira abaixo as opções possíveis para que a mensagem aconteça:
- O tipo de movimento está parametrizado para um tipo de item (Produto ou Serviço), mas o item informado na movimentação é incompatível com o parâmetro;
- O produto não é de último nível;
- O produto está inativo;
- É um produto base para grade numerada;
- Em seu cadastro o produto está marcado como EPI - Equipamento de Proteção Individual;
- No tipo de movimento o parâmetro Visualizar apenas produtos relacionados com o cliente/fornecedor está marcado, mas o produto informado no movimento não tem vínculo com o cliente/fornecedor.
Solução
Abaixo, estão listadas as possíveis soluções para o erro em questão:
- Deverá utilizar um item de movimento compatível com a parametrização, ou seja, se a parametrização permite apenas produto terá que selecionar um produto. Se a parametrização permite apenas Serviço, deverá incluir um serviço. Outra possível solução seria editar o cadastro do produto e alterar o tipo do produto, porém, esta alteração pode gerar impactos e deverá ser minuciosamente analisado antes de aplicar;
- Dentro do cadastro do produto na aba Identificação deverá marcar a flag de Último Nível se realmente necessário a utilização deste no movimento;
- Dentro do cadastro do produto na aba Identificação deverá desmarcar a flag de Inativo se realmente necessário;
- Dentro do cadastro do produto na aba Identificação deverá verificar se a flag Base para Grade Numerada está marcada. Caso sim, este produto realmente não pode ser movimentado pois o que deverá ser utilizado na movimentação são os produtos de grade desta base;
- Dentro do cadastro do produto na aba Integração, deverá verificar se a flag Integrado a Equipamento de Proteção Individual (EPI) está marcada. Está flag somente pode ser Marcada/Desmarcada pelo processo Vincular/Desvincular Produto a EPI;
- Se o parâmetro Visualizar apenas produto relacionados com o cliente / fornecedor estiver marcado na etapa Item - Identificação 2/2, deverá vincular o produto ao cliente/fornecedor utilizado na movimentação ou se for o caso desmarcar o parâmetro conforme necessidade.
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