FAQs - Suporte técnico

Pesquisar produto pela descrição

No Módulo de Produto, do produto Virtual Age, como realizar a pesquisa de um produto pela descrição para facilitar a busca.

Em qualquer componente que faça a listagem dos produtos, pode ser feita a busca pela descrição, seguindo os passos a seguir:

  • Limpar a tela com F2;
  • Escreva a palavra entre asteriscos (*xxx*);
  • Tecle TAB, de modo que a palavra fique em destaque sombreada com azul escuro, conforme a imagem a seguir:

 

  • Tecle F4 para listar

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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