FAQs - Suporte técnico

VA - FIN - Caixa não pode ser fechado pelo operador x pois pertence ao operador!

Ocorrência
Acessando o componente GERFM037 - Definição do Terminal de Login, para ter acesso ao terminal, é apresentado a seguinte crítica:
Caixa não pode ser fechado pelo operador x pois pertence ao operador!

Ambiente
Virtual Age - Financeiro

Causa
Esta crítica ocorre quando o parâmetro IN_ABRE_CAIXA_AUTO esta setado com valor 1.
O usuário que abre o caixa tem que fecha-lo.
Se for feito o encerramento diário onde não valida caixa aberto, e outro usuário tentar acessar o terminal validará essa crítica.

Solução
Para conseguir acessar o terminal, sem validar a crítica, segue os seguintes passos:

  1. Acesse o componente GERFM037;
  2. Tecle F1 para abrir o componente HLPFM002 - Manutenção de Ajuda por Usuário;
  3. Dê um duplo clique no parâmetro IN_ABRE_CAIXA_AUTO, onde será carregado no componente ADMFM014 - Atribuição de Valor a Parâmetro por Empresa;
  4. Informe na empresa onde esta ocorrendo a crítica o valor 0
  5. Tecle F3 para salvar;
  6. Feche o componente GERFM037 e abre-o novamente para validar o parâmetro;
  7. Informe o terminal;
  8. Não validará mais a crítica;
  9. Faça a contagem e o fechamento do caixa;
  10. Acesse o parâmetro IN_ABRE_CAIXA_AUTO e volte o valor para 1.

 

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