FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Erro na autorização da NFC-e: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito

Dúvida
Ao enviar uma NFC-e pode ocorrer a rejeição: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito.

Ambiente 
Virtual Age - Fiscal

Causa

Segundo a Nota Técnica (NT2013.005) se o Pagamento for por cartão (tag:tPag=03, 04), deve ser informado o grupo de cartões (tag:card). Se o pagamento com cartão for integrado ao Sistema de Automação da empresa (tag:tpIntegra=1) devem ser informados os campos de CNPJ da Credenciadora e o código de autenticação da operação (tag:card/CNPJ e card/cAut).

Solução
Para solucionar a validação e autorizar a nota fiscal siga os seguintes passos:
1. 
Acesse p componente PESFM010 e verifique se o cadastro da operadora do cartão está configurado como Pessoa jurídica e com seu respectivo CNPJ
2. 
Acesse o componente FGRFM004 e verifique se o cadastro do Portador do cartão está devidamente cadastrado, inclusive o Tipo vencimento (Bandeira);
3. Se as configurações acima já estiverem corretas, significa que no lançamento da venda faltou apenas digitar algum dado do cartão, como a número da Autorização. Se este for o caso, cancele somente o financeiro da Transação para que seja feito um novo recebimento com todos os dados do cartão (VA - FAT - Cancelamento Financeiro de Transação) ou utilize o componente FCRFP034 para inserir as informações restantes (VA - VAR - Acerto Dados Cartão);
4. Acesse o componente FISFP093, gere e envie a nota fiscal novamente.

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