FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Validação de Nota Fiscal Cancelada no Encerramento Diário

Ocorrência
Ao realizar o processo do encerramento diário ou vira-dia no componente GERFP010 pode ocorrer a mensagem Verificação de NF-e Cancelada ficando em vermelho e bloqueando para que a data do sistema seja ajustada.

Ambiente
Virtual Age - Fiscal

Causa
Tal fato ocorre quando existem NF-e/NFC-e/CF-e com situação Cancelada no sistema e com o processamento Autorizado na Sefaz

Solução
Para solucionar essa ocorrência quando se tratando de NF-e e NFC-e, realize os seguintes passos:
1. Clique no botão Solucionar na linha da mensagem de validação;
2. No GERFP062 clique em Consultar NF-e...;
3. Clique em Consulta Sefaz no componente FISFP093.

Observação
Caso não retorne como cancelada, estando dentro do prazo de cancelamento estabelecido pela SEFAZ, é possível ser realizado o cancelamento no botão Cancelar do componente FISFP093.
No caso de CF-e é necessário entrar em contato com o suporte para realizar o ajuste. 

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