FAQs - Suporte técnico

Como configurar a ECF Bematech MP 4000 TH FI

No Módulo Fiscal do produto Virtual Age, não reconhece a ECF marca Bematech, modelo 4000 TH FI.

Virtual Monitor não reconhece a ECF MP 4000 TH FI.

Desativar o Virtual Monitor.

Caso a ECF esteja conectado em uma porta Serial (COM1, COM2...), desativar a porta pelo Gerenciamento de Dispositivos do sistema operacional, aguardar 15 segundos e ativar novamente.

Dentro da pasta C:\ECF substituir as DLL's da pelas DLL's que estão abaixo .

4000.zip

Executar o Virtual Monitor e configura-lo com "ecfBematech" e a porta, caso não encontre ou não sabe é que esta ligada na ECF, baixar e executar o programa abaixo que ele deverá encontrar .

Bematool4Pro.exe

Caso o Bematool não encontre ECF esta conectada, verificar os cabos e portas de comunicação entre o computador e a ECF e instalar o Driver USB que localiza no Bematool conforme imagem abaixo e se mesmo assim o problema persistir chamar um técnico.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _