FAQs - Suporte técnico

Lançar ocorrências para batidas inexistentes

No módulo de Recursos Humanos do produto Virtual Age, para realizar o lançamento de ocorrências quando há batidas inexistentes no dia, realize o seguinte processo:

  1. Acesse a tela RHUFM044 e informar o turno do funcionário
  2. Clique no botão Ítem
  3. Clique no botão Hora complementar
  4. Marque qual dia e horário o Sistema deverá lançar a ocorrências para a batida inexistente
  5. Ao realizar o cálculo do cartão ponto, através do RHUFM037 ou RHUFP001 o Sistema informará a ocorrência no dia através da configuração mencionada acima.

Observações: A Hora complementar somente será gerada quando o dia possuir pelo menos uma batida coletada. Esse procedimento será muito utilizado para casos de queda de energia e defeitos no relógio de ponto

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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