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VA - PRO - Quantidade máxima de devolução atingida para o produto rotina CDFFP025

VA - PRO - Quantidade máxima de devolução atingida para o produto rotina CDFFP025

Ocorrência
No Módulo de Produção do produto Virtual Age, ao acessar a rotina CDFFP025 e tentar gerar a devolução de terceiros apresenta a seguinte mensagem:

Ambiente
Virtual Age - Produção

Causa
Essa situação ocorre quando na rotina CDFFM149 existe(m) faturamento(s) para o produto que excedam o saldo disponível para a devolução e como não foi gerado a Transação apresenta a mensagem.

Ou quando na rotina CDFFM149 existe(m) faturamento(s), porém, com transação vinculada que apenas não gerou a Nota Fiscal.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Para ser possível gerar a transação na rotina CDFFP025 realize a manutenção nas quantidades do(s) faturamento(s) na rotina CDFFM149;
2. Para emitir a Nota Fiscal, acesse a rotina TRAFP005, informe a Data e a Transação e clique em Encerrar.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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