FAQs - Suporte técnico

Horário não definido

No Módulo de Produção, do produto Virtual Age, ao tentar lançar um evento por funcionário na rotina CDFFM110, o sistema mostra o alerta abaixo.

O alerta ocorre devido, a empresa não ter um horário definido para o dia 09 que está sendo informado para o evento, nesse exemplo.

Acesse a rotina PCPFL017 (imagem 1), selecione no campo "Data calendário" o "Dia" do evento, no exemplo foi usado o dia 10/08/2015, e clique no botão "Sugerir período", feito este processo, pode-se dar continuidade ao cadastro do evento na rotina CDFFM110 (imagem 2).

IMAGEM 1


IMAGEM 2

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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