FAQs - Suporte técnico

Consulta de cartão ponto com totalizador em branco

No módulo Recursos Humanos do produto Virtual Age, ao realizar a impressão do relatório RHUR010 através da tela RHUFC013, os totalizadores não estão sendo apresentados.

Os totalizadores não estão sendo apresentados devido ao funcionário não possuir base de faltas, horas extras e atrasos.

Para que os totalizadores de horas sejam apresentados, é necessário realizar o seguinte processo:

1 - Acessar a tela RHUFM029;

2 - No quadro de Configuração > Base é necessário incluir as bases 17 - Horas extras, 21 - Atrasos e 23 - Faltas.

3 - Pressione a tecla F3 para salvar as alterações realizadas.

Observação: Após realizar o processo acima descrito, os totalizadores da tela RHUFC013 serão apresentados normalmente.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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