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Ocorrência
No módulo Fiscal, durante o processo de envio de Nota Fiscal Eletrônica pode ser apresentado a Rejeição 327: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria.
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Causa
Significa que o CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) utilizado na geração da nota não é de devolução, mas no componente GERFM276 - Manutenção de Operação (Novo) o campo Finalidade NF-e está como Devolução de mercadoria. Conforme a regra de validação da SEFAZ (Secretaria da Fazenda), para as NF-e com finalidade de devolução/retorno (tag:finNFe=4), somente serão aceitos CFOP de devolução/retorno.
Solução
Para a solução dessa ocorrência, siga os passos abaixo:
1. Primeiramente é necessário que verifique qual informação está incorreta, se é o CFOP ou a finalidade da nota.
2. Caso a informação incorreta seja o CFOP, o usuário deve alterar a CFOP na manutenção da nota, pelo componente FISFM017 - Manutenção de Nota Fiscal;
3. Caso a informação incorreta seja a finalidade da nota, o usuário deve: Entrar na Manutenção da operação (GERFM276 - Manutenção de Operação (Novo)), alterar o campo Finalidade NF-e de Devolução de mercadoria para a opção que se adequar com a operação.
Observação
Para ambos os casos, após os ajustes é necessário gerar a nota novamente.
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