FAQs - Suporte técnico

VA - FIN - Devolução adiantamento CREDEV cliente

Dúvida
Como realizar devolução de Adiantamento/CREDEV ao Cliente?

Ambiente
Virtual Age - Financeiro

Solução
Para fazer a devolução deverá seguir os seguintes passos:

  • Acesse o componente FCRFP005 - Devolução de Adiantamento ao Cliente;
  • Informe o cliente no campo Cliente, que será realizada a devolução de adiantamento;
  • Escolha o tipo de saldo: Adiantamento, CREDEV ou Ambos;
  • Adicione a data no campo Dt.retroativa e número da nota fiscal no campo Nota Fiscal;
  • Se o processo for realizado em dinheiro, escolha o caixa: Usuário, Filial, Matriz, o qual será movimentado e o valor da devolução;
  • Se o processo for em TED, inclua o valor no campo Valor TED e a conta em que será movimentada devolução;
  • Se for em cheque, inclua o valor do cheque no campo Valor Cheque, a conta de movimentação e a quantidade de cheques desejado e os detalhes do cheque deverá ser informado nos campos Número do cheque, Valor, Data de vencimento e Nominal;
  • Confirme o processo no botão Confirmar.
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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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