FAQs - Suporte técnico

Pular sequência da nota

(Procedimento realizado no Tablet)

Caso seja apresentado a mensagem, esta combinação de número de nota, série e CNPJ já foi utilizada ao finalizar a venda, conforme a imagem abaixo. 

OBS: Anote o número da nota para inserir no campo necessário durante o processo. 

 

1.Acesse as configurações do menu inicial, conforme imagem abaixo;

 

 

2.Deve-se trocar o nome do ambiente pelo código de texto numeronota conforme imagem e salve;

 

 

3.Após salvo, abrirá o campo onde digitará o número da nota que aparece na mensagem conforme a primeira imagem.

 

 

4.Após inserir o número da nota e clicar em OK, abrirá outro campo, onde digitará o número 0 para o número de SAT.

 

 

5.Apos inserir número 0 e clicar em OK, retornará para tela principal da configuração, para inserir o ambiente novamente e clicar em salvar, suas alterações foram salvas com sucesso e o erro corrigido.

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