FAQs - Suporte técnico

VA - PRO - Ao gerar remessa para a empresa filial na rotina TRAFP016 essa não aparece para gerar entrada

Ocorrência
No Módulo de Produção do produto Virtual Age, ao gerar remessa para a empresa filial, na rotina TRAFP016 essa não aparece para gerar entrada.

Ambiente
Virtual Age - Produção

Causa
Quando a remessa não aparece no TRAFP016 para ser recebida na empresa filial, verifique as seguintes situações:

Modalidade da Operação da remessa, o ideal é que a modalidade dessa operação seja Produção.

A Pessoa do local produtivo o qual gera a remessa para a filial, deve ser a Pessoa da empresa filial.

A Transação de remessa deve estar Atendida na empresa matriz.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Caso seja necessário corrigir a primeira e a segunda situação, após fazê-las é necessário estornar o movimento de remessa e gerá-lo novamente para que fique correto o processo;
2. Quanto a transação não atendida, acesse o TRAFP005 na empresa matriz e termine o processo para que fique com a situação Atendida;

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _