FAQs - Suporte técnico

VA - RH - Cálculo não localiza dias de crédito nas férias

Ocorrência
Ao calcular o crédito de férias através da tela RHUFP056, o Sistema não consegue localizar os dias para conceder os créditos de férias.

 

Ambiente
Virtual Age - Recursos humanos

 

Causa
Esse incidente ocorre, pois na implantação foi necessário incluir manualmente o período aquisitivo e o crédito de férias. E quando for necessário conceder este crédito de férias, o Sistema não consegue localizar os dias. 

 

Solução
Para solucionar esse incidente realize os seguintes processos.

  1. Acesse a tela RHUFM029;
  2. Clique no botão Consultar Férias;
  3. Verifique se existe um novo período aquisitivo com situação Em andamento, caso não exista, deve-se entrar em contato com o suporte de Recursos Humanos e informar a situação.
  4. O suporte incluirá esse novo período aquisitivo de acordo com as informações prestadas pela empresa, após este processo, será possível gerar o crédito de férias normalmente através da tela RHUFP056

 

Importante
Mesmo sendo crédito de férias, ele não poderá ser concedido com período concessivo vencido, podendo a empresa arcar com possíveis indenizações.

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