FAQs - Suporte técnico

VA - PRO - Grade inativa ao tentar finalizar ordem de produção

Ocorrência
No Módulo de Produção, do produto Virtual Age, ao acessar a rotina PCPFP063 para finalizar a ordem de produção a grade está inativa para dar manutenção, mesmo a ordem estando no último local da programação.

Ambiente
Virtual Age - Produção

Causa
Isso ocorre devido ao parâmetro TP_BAIXA_OP estar setado com o valor 01, assim não será possível realizar a finalização da ordem manualmente, apenas finalizará utilizando contagem.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Finalize utilizando a contagem ou troque o valor do parâmetro.
2. Caso opte por trocar o valor do parâmetro, e a grade continuar inativa, verifique se realmente a ordem está no último local da programação e se consta localização para ela.
3. Se essas informações estiverem todas corretas e mesmo assim a grade não ficar ativa, contate um Suporte Técnico de Produção Virtual Age.

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _