FAQs - Suporte técnico

VA - PRO - Quantidade a retornar do produto maior que a pendente para o fornecedor

Ocorrência
No Módulo de Produção, do produto Virtual Age, quando ao tentar gerar um retorno pela movimentação de Ordem de Produção, CDFFP027, ocorre a seguinte mensagem:

Ambiente

Virtual Age – Produção 

Causa
Isso ocorre porque já existe um retorno em andamento com esse produto e para o mesmo fornecedor.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Entre na rotina CDFFM130 e pesquise o retorno que está em andamento e que contém esse produto, após identificá-lo, cancele ou o continue.

2. Caso cancele, será necessário gerar outro retorno na rotina CDFFP027, caso o continue, na rotina CDFFP027apenas será gerado o movimento da Ordem de Produção.

3. É importante, comparar na rotina CDFFC013, se as remessas estão de acordo com o que já foi retornado. Pois ás vezes, pode ser que o usuário venha a cancelar uma remessa que já possui um retorno, e assim deixar as informações incorretas no sistema.

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