FAQs - Suporte técnico

VA - FIN - Manutenção de Informação da Conta para Cobrança Bancária

Dúvida
Ao gerar um arquivo de Cobrança Bancária através da tela FCRFP018  e nos campos 109 a 110 do arquivo não gera informação de ocorrência e o arquivo é recusado.

Ambiente
Virtual Age  - Financeiro

Solução
Deverá seguir os seguintes passos:

  • Acesse a configuração da conta no FCRFM022 - Manutenção de Informação da Conta para Cobrança Bancária;
  • Acessar o botão Cláusula de Contrato e no campo Telefone do Sacado deixar desmarcado o check box, pois quando marcada está cláusula os campos 95 a 110 são utilizados para Telefone do Sacado;
  • Desta forma não carrega no arquivo o motivo da ocorrência nas posições 109 a 110, pois estão sendo utilizadas conforme configuração feita na Cláusula.
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