FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Erro ao autorizar NF-e: Falha na validação dos dados da nota - ICMSUFDest

Ocorrência
Ao autorizar uma NF-e a Sefaz pode retornar a mensagem: Falha na validação dos dados da nota: xxxxxElement '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}ICMSUFDest' is unexpected according to content model of parent element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}imposto'.Expecting: {http://www.portalfiscal.inf.br/nfe}COFINSST.
<!-- 3.0.0.2 -->".

Ambiente
Virtual Age - Fiscal - Todas as versões

Causa
Isto ocorre devido a irregularidades no cálculo do DIFAL.

Solução
Para configuração do cálculo do DIFAL corretamente, acesse o link abaixo:

Configuração cálculo DIFAL

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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