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VA - FIN - Consulta agendamento de envio de instrução

Dúvida
Na consulta agendamento de envio de instrução ao tentar alterar portador e cobrança de fatura que foi enviada para cobrança bancária apresenta validação:
Fatura possui Agendamento de Envio de Instrução Bancária, cancele o agendamento de instrução para para efetuar novo processo no título.

Ambiente
Virtual Age - Financeiro

Solução
Para conseguir realizar o agendamento da instrução deverá seguir os seguintes passos:

  1. Acesse o componente FCRFP083- Consulta Agendamento de Envio de Instrução;
  2. Inclua a conta a qual foi feito envio para cobrança do título específico;
  3. Clique no botão Fatura e inclua o filtro para encontrar a fatura desejada;
  4. Busque a fatura e marque o check box  e no campo Situação inclua a opção Cancelada;
  5. Pressione o botão Confirmar para finalizar processo.
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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