FAQs - Suporte técnico

VA - FIN - Exclusão de arquivo do extrato eletrônico de cartão

Dúvida
Como realizar a exclusão de arquivo do extrato eletrônico de cartão?

Ambiente
Virtual Age - Financeiro

Solução
Antes de remover o arquivo precisa liberar a restrição IN_PERMITE_EXC_ARQ;

  1. Acesse o componente FCRFL142 - Lista de Arquivo do Extrato Eletrônico de Cartão;
  2. Tecle F1, será aberto o componente HLPFM002 - Manutenção de Ajuda por Usuário;
  3. Em Restrição, clique duas vezes na restrição IN_PERMITE_EXC_ARQ
  4. Será aberto o componente ADMFM024 - Atribuição de Restrição por Empresa/Usuário;
  5. Em Empresa/Usuário, informe na colunas Empresa a empresa que deseja liberar o acesso;
  6. Na coluna Usuário, o código do usuário;
  7. Na coluna Permitir, marque o flag;
  8. Tecle F3 para salvar.

Com essa liberação o usuário tem o acesso para excluir os arquivos que desejar, no período de até 20 dias.
Segue a baixo o passo a passo de como excluir o arquivo:

  1. Em Filtro, no campo Operadora, informe a operadora; 
  2. No campo Tp. arquivo escolha o tipo de arquivo;
  3. No campo Dt. arquivo informe a data do arquivo;
  4. Busque o arquivo direto é só informar no campo Nr. arquivo o número do arquivo;
  5. Tecle F4 para carregar o arquivo; 
  6. Selecione o arquivo e clique no botão Remover;
  7. O arquivo será removido do sistema.

Importante
Para remoção de arquivo de pagamento as liquidações devem estar canceladas.

 

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