FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Erro de Falha na leitura da resposta internet oscilando ou parâmetro padrão ECF não configurado

Ocorrência
Ao tentar enviar algum comando para a ECF (Redução Z, leitura X, impressão de cupom fiscal), pode ocorrer a mensagem Falha na leitura da resposta internet oscilando ou parâmetro padrão ECF não configurado.

Ambiente
Virtual Age - Fiscal - Todas as Versões

Causa
Esta mensagem pode ser apresentada por conta de várias configurações que impedem a comunicação da ECF com o Sistema.

Solução
1. Verifique se o Virtual Monitor está ativo, caso não esteja, ative-o na pasta C:\ECF arquivo Monitor;
2. Verifique se as configurações de porta e tipo/modelo da impressora corresponde ao modelo que esta sendo utilizado;
3. Desligue o computador;
4. Desative as portas de comunicação do Sistema Operacional (Gerenciador de Dispositivos) e Antivírus;
5. Ative as portas e o Virtual Monitor;
6. Verifique as configurações do Virtual Monitor;
7. Realize um novo teste.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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