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Varejo - Moda - FIN - Nenhuma conta cadastrada para o usuário X na empresa X

Varejo - Moda - FIN - Nenhuma conta cadastrada para o usuário X na empresa X

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Dúvida

Ao realizar o processo de recebimento no componente FCRFP002 - Recebimento de Título na Empresa, e apresentar validação: Nenhuma conta cadastrada para o usuário X na empresa X.
KCS 24.png

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Financeiro

Solução
Para solucionar esta ocorrência, segue os seguintes passos:
1. Para a solução desta validação se faz preciso cadastrar uma conta no sistema, o cadastro da conta é feito no componente FCCFM005 - Manutenção de Conta;
2. Nesta conta cadastrada, é preciso informar no campo Tipo manut. financeira Caixa Usuário ou Terminal;
3. Na conta anteriormente cadastrada é preciso incluir o código do usuário em que fica no caixa no campo Código do operador de caixa;
KCS 24.1.png

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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