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Ocorrência
Ao realizar a troca do portador da fatura pelo componente FCRFM019 - Requerimento de Manutenção da Fatura, o sistema apresenta a mensagem: Troca de portador não permitida. Fatura possui agendamento de envio de instrução bancária. Necessário cancelamento do envio anterior. 


Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Financeiro

Causa
Esse incidente ocorre, pois a fatura em que está realizando a alteração do portador, contém algum envio pendente.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FCRFP083 - Consulta Agendamento de Envio de Instrução;
2. Busque a fatura que o sistema apontou o incidente anteriormente e altere a instrução no campo Troca Situação para a situação Cancelado;
3. Segue imagem do componente FCRFP083 - Consulta Agendamento de Envio de Instrução, para um melhor entendimento:

4. Nisso clique em Confirmar.