FAQs - Suporte técnico

Varejo - Moda - FIN - Endosso de cheque para pagamento de fornecedor

Dúvida
Filtro de endosso não está retornando nenhum resultado?

Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Financeiro

Solução
Para solucionar essa duvida segue os passos a baixo:

  1. Com o usuário Administrador, acesse o componente FCPFP006 - Endosso de Cheque para Pagamento de Fornecedor;
  2. Tecle F1, para abrir o componente HLPFM002;
  3. Na coluna Restrição, libere a restrição IN_EXC_ARQ_SEGURANCA, na empresa que o usuário esta efetuando o processo;
  4. Será apresentado o botão Exc. Arq. Segurança;
  5. Clique no botão Exc. Arq. Segurança;
  6. Será apresentado a mensagem, Deseja Excluir arquivo de segurança?
  7. Clique em Sim;
  8. Feche o componente FCPFP006 e abra novamente;
  9. Realize o filtro para listar os títulos.

Importante
Essa trava ocorre para que outros usuários que tem acesso a esse processo não utilize os mesmos dados. 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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