FAQs - Suporte técnico

Dias em mais de uma competência

No módulo de Recursos humanos do produto Virtual Age, ao realizar o cálculo do cartão ponto através da tela RHUFP001 informando no campo a Operação a opção Cálculo por turno o sistema gerou a seguinte mensagem possui movimento de cartão DD-MM-YYYY em mais de uma competência!

Esta situação pode ser gerada após realizar a importação das batidas dos funcionários através da tela RHUFP002 utilizando um período de apuração de cartão ponto e após a importação, realizar a alteração da data de apuração da competência ou através de lançamentos manuais para o mesmo dia em duas competências distintas. 

Para que a mensagem não seja apresentada realize o seguinte processo.

  1. Verifique a data início e fim do cartão ponto na tela RHUFM009;
  2. Acesse a tela RHUFM037, e localize dentro das batidas coletadas quais são os dias que foram lançados de forma manual ou através de importação que não pertence à competência filtrada.
  3. Verifique se existe algum dia com a situação diferente de Em andamento, caso exista, será necessário realizar o processo de cancelamento dos processos realizados até a situação do dia voltar para Em andamento. O Cancelamento do dia pode ser realizado através da tela RHUFP001, utilizando as operações de cancelamento de acordo com a situação atual do dia ou através da tela RHUFM037 clicando no botão Cancelar dia e escolher a opção de acordo com a situação atual do dia.
  4. Remova as batidas incorretas pressionando a tecla F8 sobre a data caso esteja utilizando a tela RHUFM037 para remover as batidas. Também é possível realizar a exclusão das batidas utilizando a tela RHUFP001, informando o campo Operação com a opção Exclusão de batidas.
  5. Realize novamente o processo de cálculo do cartão ponto através da tela RHUFP001 para a competência com erro. 
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