Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
VA - PRD - Retornar uma SDP com situação aprovada para em andamento
Atualizado em:
Dúvida Como retornar a situação de uma SDP para Em andamento após sua aprovação utilizando a rotina SDPFP003?
Ambiente Virtual Age - Produto
Solução Acesse a rotina SDPFP003, acione o botão Solicitação, abrirá a rotina SDPFL003, realize a ação F4, selecione a SDP desejada, confirme. Ao retornar para rotina SDPFP003 dê F4, selecione a SDP utilizando o Check-box lateral, acione o botão Voltar em andamento.
Após acionar o botão Voltar em andamento não é apresentando nenhum alerta informando a alteração, a nova situação da SDP será listada no quadro Item solicitação coluna Situação. Confirme.
Ao retornar a situação da SDP para Em andamento serão removidos os produtos da SDP da grade do grupo, ficando visível apenas pela SDP na rotina SDPFM018. Ao tentar consultar o produto na rotina PRDFM009, será apresentado o alerta abaixo.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários