Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
No módulo Shopping no produto Virtual Age, através da tela CGSFP001, é possível informar o guia e fazer a liberação de cartão, quando isso acontece e é apresentada a seguinte mensagem: Guia sem permissão para esta empresa! É necessário acessar o cadastro do guia e remover a classificação, liberação de cartão.
Imagem 01 - Tela CGSFP001 apresentando erro ao tentar efetuar a liberação de cartão para o guia.
Na tela PESFM010, informar o guia, clicar na aba classificação e remover a classificação, liberação de cartão.
Imagem 02 – Tela PESFM022 mostrando a classificação que precisa ser removida.
Deve-se remover a classificação somente da empresa que o guia está sem permissão para liberação de cartão.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
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