FAQs - Suporte técnico

VA - RH - Alterar o cartão ponto já calculado

Ocorrência
Ao tentar efetuar as alterações permitidas pela portaria nº1510/2009 ocorre a seguinte mensagem GEN0001 – Cartão (empresa)/(matrícula)/(data)/ (data) não pode ser alterada pois não se encontra em andamento!…


Ambiente
Virtual Age - Recursos Humanos


Causa
A mensagem é apresentanda, pois é necessário que o cartão ponto esteja com a situação Em andamento para poder realizar manutenções.

 

Solução
Para não apresentar a mensagem é necessário realizar o seguinte processo.

  1. Acesse a tela RHUFP001;
  2. Informe a matrícula;
  3. No quadro Opção, selecione o cancelamento conforme a situação do cartão ponto;
  4.  Pressione a tecla F4 para listar;
  5. Clique no botão Processar.

 

Importante
Se a situação do cartão ponto estiver Encerrado, utilize a opção Cancelamento de encerramento e depois Cancelamento de cálculo, caso a situação seja Calculado, utilize apenas a opção Cancelamento de cálculo.

Cancelando os dois processos, a situação deste dia se encontrará em andamento podendo ser reajustado sem impedimento. Para encerrar e assegurar que o cartão ponto não sofrerá novas alterações, deve ser realizado o mesmo processo operacional, cálculo seguido de encerramento. 

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