FAQs - Suporte técnico

VA - PRO - Estorno de movimento de ordem de produção com remessa e retorno

Ocorrência
No módulo de Produção, do produto Virtual Age, ao realizar o estorno de uma movimentação através da rotina CDFFP029, é validada a mensagem de Remessa não pode ser cancelada pois possui NF normal/emitida.

Ambiente
Virtual Age - Produção

Causa
Essa mensagem ocorre pois a Remessa/Retorno possui transação gerada com NF emitida.

Solução
Para solucionar essa ocorrência siga os seguintes passos:
1. Identifique o número da remessa/retorno que já é listado na própria mensagem. No exemplo abaixo, refere-se à uma Remessa, feita na empresa 001 e seu número é 177. Com esse número, é possível consultar essa remessa e ver qual é o número de transação, para que possa ser cancelada ( o número da transação também poder ser visto na consulta do movimento feito, em PCPFM144, no campo Movimentação).

6.png

2. Como trata-se de uma remessa consulte o CDFFM141 e se for um retorno consulte a rotina CDFFM130;
3. Ao consultar a rotina CDFFM141, é possível ver a data e o número da transação;
4. Acesse a rotina TRAFP006, informe um Motivo, coloque a situação da N.F como Excluída e clique em Cancelar transação.
5. Ao consultar a rotina CDFFM141, a transação aparecerá como cancelada.
7. Volte à rotina CDFFP029, e faça o estorno no movimento da OP normalmente.

 

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