FAQs - Suporte técnico

VA - PRO - Produto do retorno não possui valor

Ocorrência
No Módulo de Produção, do produto Virtual Age, ao gerar a transação de retorno da ordem de produção na rotina CDFFP017, aparece a mensagem a seguir:

Ambiente
Virtual Age - Produção

Causa
Essa mensagem ocorre porque para a operação utilizada no processo, há um tipo de valor padrão cadastrado e esse valor não está cadastrado no produto da remessa, para o exemplo acima o valor é o C / 2, ou seja, custo 2.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Para saber a qual valor corresponde a sigla, acesse a rotina PRDFL003, nessa consta todos os custos e preços cadastrados no ambiente.
2. Após saber a qual tipo de valor a mensagem da rotina CDFFP017 se refere, acesse a rotina PRDFM009, na aba Valor e cadastre o referido valor no produto correspondente a mesma mensagem.
3. Volte a rotina CDFFP017 e gere o retorno normalmente.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _