FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAFIN - CNAB - Como configurar a geração do nosso número?

Dúvida
Como configurar a geração do nosso número?

 

Ambiente
Protheus – Financeiro – Versão 12

 

Solução
Quando a empresa realiza  emissão de boleto para o cliente, é necessário enviar o nosso número em cada título enviado ao banco.

O campo referente ao nosso número (E1_NUMBCO) é preenchido conforme a configuração dos campos faixa início (EE_FAXINI) , faixa fim (EE_FAXFIM) e faixa atual (EE_FAXATU) no cadastro de Parâmetros Bancos (FINA130).

Para acessar a documentação da configuração do processo, acesse: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=233764450

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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