FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Como identificar a causa de o Pedido de Venda ter ficado indevidamente bloqueado (ou indevidamente liberado) por Estoque

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Dúvida
Como identificar a causa do Pedido de Venda ter ficado indevidamente bloqueado (ou indevidamente liberado) por Estoque?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento - A partir da Versão 11.80

Solução
1 - Estando indevidamente bloqueado por estoque, as principais validações feitas pelo Sistema, para rastrear a causa do bloqueio são:

  • Primeiramente é necessário validar que o Pedido de Venda está realmente bloqueado por Estoque. Valide se o registro do Item do Pedido de Vendas está com o campo C9_BLEST = 02;
  • Há conteúdo no campo C9_BLWMS?;
  • Qual o conteúdo do parâmetro MV_AVALEST?;
  • Todos os produtos incluídos no Pedido de Venda tem saldo DISPONÍVEL?;
  • Caso nem todos os produtos tenham saldo disponível, mas deseje que um produto específico em questão, o qual possui saldo disponível, seja liberado, qual o conteúdo do C5_TIPLIB no Pedido de Vendas?;
  • Há alguma quantidade mencionada no campo Qt. Ter. Ns. Pd. - Quantidade de Terceiro em nosso Poder - B2_QTNP? E esta quantidade é maior do que a quantidade informada no campo Qtd. Disponível?;
  • Este produto tem controle de Lote / Endereço / Série?;
  • Se o Pedido de Venda em questão se trata de um retorno de Saldo de Terceiro, então avalie se o TES utilizado está realmente configurado como F4_PODER3 = Devolução;

Saiba mais
Consulte mais detalhes no link: Liberação / Bloqueio “indevido” de Estoque

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _