Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Agro - PIMS CS - GUTILIT - Manual de Instalação e Configuração na Central de Ajuda PIMS CS no servidor Tomcat

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:20 min

Dúvida
Como realizar a instalação, atualização e configuração da Central de Ajuda para utilização no sistema PIMS CS?

Ambiente
TOTVS Agro – TOTVS Agro – Bioenergia – Gerenciador de Utilidades – GUTILIT – Versão 12

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

Passos para Instalação:

  1. Copiar e extrair os arquivos da aplicação;
    • Copiar o arquivo compactado da instalação para o diretório desejado no servidor.
    • Realizar a extração do arquivo.
  2. Acessar o diretório do Tomcat;
    • Abrir o Prompt de Comando (MSDOS).
    • Navegar até o diretório bin do servidor Tomcat.

Exemplo:

cd ${diretorio-tomcat}\bin
  1. Instalar o serviço do Tomcat no Windows;

Executar o comando:

service.bat install
  1. Iniciar o serviço do Tomcat;
  • Acessar Serviços do Windows;
  • Localizar o serviço:
Central de Ajuda TOTVS Tomcat7
  • Iniciar o serviço.
  1. Validar acesso à Central de Ajuda;

Após iniciar o serviço, acessar no navegador:

http://localhost:8085/HelpCenter

Passos para Atualização da Aplicação:

  1. Acessar o gerenciador do Tomcat;
http://localhost:8085/manager/html
  1. Informar as credenciais padrão:
Usuário: tomcat
Senha: tomcat
  1. Na seção Applications, clicar em Undeploy para remover a versão antiga da aplicação.
  2. Na seção Deploy, selecionar o arquivo .war da nova versão da Central de Ajuda.
  3. Clicar em Deploy para publicar a nova versão no servidor.
  4. Validar novamente o acesso:
http://localhost:8085/HelpCenter

Passos para Configuração no PIMS CS:

  1. Acessar o menu do Sistema:
Parâmetros > Configuração da Central de Ajuda
  1. Informar a .

Exemplo:

http://localhost:8085/HelpCenter
  1. Salvar a configuração.
  2. Resultado Esperado:

Após a instalação, atualização e configuração da URL, a Central de Ajuda estará disponível para acesso dentro do Sistema PIMS CS.

 

Observações:

  • A aplicação depende do Apache Tomcat em execução.
  • A porta 8085 pode variar conforme a configuração do servidor.
  • Em ambientes de produção, recomenda-se validar permissões e disponibilidade do serviço após a instalação.
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _