FAQs - Suporte técnico

Requisitos para Instalação do CCT Desktop

1.1 Objetivo

1.2 Requisitos de Software

a.      Sistema Operacional 

Exige-se, no mínimo, o sistema operacional Windows XP para a máquina onde será instalada a aplicação. Não há suporte, inicialmente, para plataforma Linux.

b.      Servidor de Aplicações

  • Espaço em disco:

No mínimo 300MB devem estar disponíveis no disco de instalação.

c.      JDK

  • Sistema operacional: Para a instalação do CCTDesktop a instalação de um SDK Java é exigida. Deve-se utilizar a versão 6, de 32 bits.

 

  • O software JDK está disponível para diversos sistemas operacionais e plataformas (32 bits e 64 bits). A versão mais recente (atualizada) do software pode ser obtida através das seguintes fontes:

 

  • Download direto do site da Oracle:

                    http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html

 

  • Obtenção através do FTP disponibilizado pela TOTVS. Neste caso é necessário entrar em contato com o suporte para obter os dados de acesso.

 

1.3 Requisitos de hardware e Ambiente

a.    Servidor de Dados

b.    Servidor de Aplicações

  • Processador: Pentium 4 ou superior.
  • Espaço em Disco: 10GB (o espaço em disco total leva em conta os espaços requeridos pelo SDK Java, o tamanho da aplicação, espaço para armazenamento de logs da aplicação e o banco de dados local).
  • Plataforma: Máquina do tipo PC (desktop ou notebook) com plataforma de 32 bits (no mínimo).
  • Memória RAM: 256MB disponíveis (por disponível entenda a quantidade de memória livre, além daquela já utilizada pelo sistema operacional e outros aplicativos; não se trata da quantidade total de memória da máquina);
  • Estes valores são uma referência de configuração mínima, e podem sofrer alterações de acordo com as necessidades do contexto do cliente. Qualquer alteração nas recomendações, para mais ou para menos, deverão ser analisadas pela equipe técnica da TOTVS.
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