Base de Conhecimento

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Open index error: CFF

Dúvida

Ao tentar excluir um Documento de Saída (MATA521), ocorre o erro: Open index error: CFF

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - a partir da versão 12.

Causa

O problema ocorre por falta ou por inconsistência no índice da tabela CFF.


Solução

No pacote de acumulados do módulo fiscal, fica disponível o dicionário diferencial, é necessário atualizar seu ambiente com esse dicionário e executar o UPDDISTR (Atualizador de dicionário e base de dados - UPDDISTR), a tabela CFF pertence ao módulo fiscal e este procedimento deve corrigir/criar o índice e os campos dela.

Lembrando que o procedimento deve ser realizado por analista especialista no processo e validado primeiramente em ambiente de homologação. Caso o procedimento não tenha efeito na correção do problema, acione o time de Suporte ao módulo Fiscal.

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