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  3. TOTVS TEF
Central do Cliente

TT - ADMINISTRATIVO - Acesso ao WhatsApp Suporte e Implantação

Dúvida:
Como adquirir o atendimento via WhatsApp?

Ambiente:
TOTVS TEF - Administrativo

Solução:
Para prosseguir com o atendimento TOTVS TEF via WhatsApp, siga os passos abaixo:

⚠️ Atenção: Para ativar o seu acesso ao atendimento WhatsApp, acione nosso time de assessoria ao portal. Cadastro para liberação de acessos (11) 4003 0015 opção 7.

1 Acesse o nosso WhatsApp pelo número: (11) 2099-8110;

2 Inicie sua conversa; 

3 Informe o número do CNPJ da empresa;

4 Escolha qual o produto que deseja atendimento 7 - TEF;

5 Digite Incidente para falar com os nossos analistas;

6 Informe qual seu Nome primeiro;

7 Informe qual seu e-mail;

8 Digite 1 "Seguir para atendimento humano";

9 Selecione a opção desejada, 1 - Suporte TEF ou 2 Implantação TEF;

Seguindo os passos acima, um analista estará disponível para realizar o atendimento.

🟢 Fale conosco no WhatsApp!

 

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Canais de Atendimento

🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home

📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
Seg. a Sáb. das 08h às 22h | Dom. e feriados das 08h às 18h

📞Telefone: (11) 3003 - 2111 (opções 2 e 7)
Seg. a Sex. das 09h às 18h

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1 Comentários

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    fluvio lima

    nao funciona! telefone fica 4 segundos mudo, impossível qualquer comunicação ! no via whatsapp fica em loop nao leva a lugar nenhum! isso quando nao encerra devido as automações nao estarem feitas! unica solução é o portal, porem é absurdo ter que esperar tanto por assunto tao delicado assim.

     
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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