FAQs - Suporte técnico

Agro - PIMS MB - MBCS_ATIREC - Apontamento de insumos ou Atividades Agrícolas TOTVS parou

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Dúvida

Como proceder, quando um Apontamento de Insumos, o aplicativo trava e volta para a tela inicial em Ativ. Agrícolas TOTVS?

IER.png

Ambiente
TOTVS Agro – TOTVS Agro – Bioenergia – Aptos Atividades Recursos - MBCS_ATRC – Versão 12

Solução
Para solucionar este problema, deve-se realizar os seguintes passos:

1. Acesse o Portal Mobilidade;

2. Clique em menu Geral > Parâmetros de Dispositivos;

3. Selecione a linha Parâmetros Gerais - Parâmetros Dispositivo se clicar no botão Configurar;

4. Localize o parâmetro Total de Dias Ret

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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