Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Virgula no Teclado do Portal Gestão de Vendas (PGV)

Tempo aproximado para leitura: 00:04:00 min

Duvida
Como faço para aparecer a tecla de vírgula no teclado do meu dispositivo móvel quando estou alterando valores no Portal Gestão de Vendas ?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento - A partir da versão 12.1.33

Solução

• Para o sistema IOS:
  O fato do teclado não aparecer o caractere da vírgula se deve a Região que está configurada no dispositivo móvel. Pois quando o dispositivo está com a sua configuração de região para outros países sem ser o Brasil o teclado assume o caractere de ponto por padrão. Então deve-se alterar nas configurações do respectivo dispositivo que está acessando o Portal Gestão de Vendas para o país Brasil, assim o teclado irá assumir o padrão nacional e disponibilizar a tecla de vírgula.  
  
• Para o sistema Android:
  Esse incidente ocorre no app de teclado da Samsung e uma sugestão é usarem o app de teclado da Google, o GBoard, para contornarem esse problema.